ניהול תשואות להגדלת רווחים בעסקי תיירות

ניהול תשואות - מבוא ורקע

• ניהול תשואה בתיירות - מה זה ומה זה נותן?
• מה זה בכלל ניהול תשואה?
• הפרקטיקות הראשונות בתעופה ובמלונאות
• המהפכה הדיגיטלית בתיירות כבסיס לניהול תשואה מודרני.
• מדדי ניהול תשואה
• איך מודדים ניהול תשואה?
• פרדוקס הערכת הביצועים של עסקי תיירות
• מדדי ניצולת, תשומה ותשואה.
• מדדים ייחודיים לסקטורים שונים.

תמחיר ותמחור

• תמחיר ותמחור - מסגרות מחיר
• תמחיר על קצה המזלג
• מה מבנה העלויות של העסק שלי, ולמה הוא לא קשור (כמעט) למחיר ללקוח…
• גמישות תמחורית
• איך יוצרים גמישות תמחירית אותה ואיך שומרים עליה?

חיזוי ביקושים

• חיזוי ביקושים בעסק - מה שהיה הוא שיהיה?
• איך חוזים ביקושים?
• עקומת התפוסה של העסק וגרף Pickup
• תרגול מעשי בקבוצות

הרגלי רכישה כהזדמנות עסקית

• הרגלי רכישה, וזיהוי תבניות רכישה
• לקוחות, מי מתי ואיפה?
• איך מנתחים התנהגות צרכנים מנתוני העסק
• גרף מועד ההזמנה

תרגול מעשי על העסק שלך

• תרגול מעשי על נתוני אמת
• תחזית באמצעות נתוני העסקים
• תחזית באמצעות נתוני השוק
• מדיניות מכירה וביטולים ומכירת יתר
• Overbooking זו לא מילה גסה...
• מדיניות מכירה וביטולים: ערוץ הכנסה חדש ולא רק צמצום הפסדים

ערוצי מכירה בתיירות- תיעדוף

• ערוצי מכירה, לכל אחד מהם- מחיר משלו...
• מה הם ערוצי המכירה בתיירות במאה ה 21 ?
• איך מתעדפים ומנהלים ערוצי מכירה?

בניית מחירונים מעשית

• הגדרת עונות העבודה של העסק
• בניית קטגוריות המחיר הדומיננטיות
• הרכבת טבלת מחירונים להטמעה מיידית

התאמת ערוצי מכירה

• מיפוי ערוצי המכירה של כל עסק
• איפיון ערוצי מכירה חסרים
• קביעת הקצאה עקרונית למכירות מהערוצים השונים
• הדגמה: פתיחת ערוץ מכירה חדש, בידול ערוצי מכירה קיימים